قالت شركة فيسبوك إن السبب الرئيسي لانقطاع الخدمة مساء أمس هو تعديل خاطئ في إعدادات أجهزة الراوتر الرئيسية تسبَّب في حدوث مشكلات أدَّت إلى انقطاع خدمة الاتصال، وأضافت أنه لا دليل لديها على تعرُّض بيانات المستخدمين للاختراق نتيجة لهذا العطل.
وجاء في مذكرة داخلية لفيسبوك أن أسباب انقطاع خدمات الشركة غير معروفة حتى الآن، وأدَّى تعطُّل بعض تطبيقات شركة فيسبوك إلى تراجع قيمة أسهم الشركة بنسبة تزيد على 5%، حيث هوت أسهم فيسبوك، التي لديها نحو مليارَيْ مستخدم نشط يوميا، 4.8% وسط عمليات بيع أوسع لأسهم التكنولوجيا أمس الاثنين.
من جانبها، قالت وزارة الدفاع الأميركية البنتاغون إنها تدرس إمكانية وجود تهديد أمني على خلفية ما يحدث لوسائل التواصل الاجتماعي.
وكانت تطبيقات فيسبوك وواتساب وانستاغرام قد تعرض مساء أمس لعطل، مما أدى لتوقفها عن العمل لساعات، حيث خسر مالك فيسبوك مارك زوكربرغ 7 مليار دولار من ثروته جراء تعطل الموقع.